挂在嘴边的客户需求

在很多时候，客户最大的需求就是弄清楚自己要什么。

昨天熬了一夜，早上6点在空旷的马路上，有点冷。300路居然已经开始运行，向公交集团的早班司乘人员致敬。

甲方在公司也呆了一个晚上，有点烦燥，我们也一样，他们来的并不是最大的老板，到后来才明白来的人也没弄清楚他们的老板想要什么。在缺乏和关键性人物沟通的前提下，工作是辛苦的。因为“传声筒”并没有固定的想法，也没有自己的观点，提出的要求往往是不确定的，随着成果的出现而不断变化的。我们弄出一个版本他们提一些意见，要这样那样，几个来回，一个不眠夜就过去了。

最后的成果与最初的东西相比已经面目全非，想让领导决策部分方案只需要筛选直接导向结果的因素和段落。搞不清国企和政府是不是都是这样决策，很有趣的一件事情，换成私企老板自己兜里的钱就完全不同了。在其位谋其政，也不能说是完全错误。国企官员往往是非单一目标，盈利大概只是附属产品，事情原来在功夫之外。

帮助客户弄清楚自己想要什么，即使多花一点时间，不会错的。总提客户需求，却常常忘记，事实常常会不断的提醒。